Versandbedingungen

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell und sicher wie möglich zu liefern. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unseren Versandbedingungen, Lieferzeiten und Versandkosten.

Bearbeitung und Versand

Bearbeitungszeit: 1–5 Tage (Montag–Sonntag).
Lieferzeit: 10–20 Tage (Montag–Sonntag).
Gesamte voraussichtliche Lieferzeit: 11-25 Tage (einschließlich Bearbeitungszeit).
Bestellungen, die vor 17:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.
Bestellungen, die nach 17:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag bearbeitet.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an, unabhängig von der Größe oder dem Wert Ihrer Bestellung.

Sendungsverfolgung und Lieferung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Sendungsinformationen angezeigt werden.

Zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause?
Der Zusteller hinterlässt eine Benachrichtigung mit weiteren Anweisungen.
Ihr Paket wird möglicherweise erneut zugestellt oder an eine Abholstelle geliefert.
Nicht abgeholte Pakete werden zurückgeschickt.

Beschädigte oder verlorene Bestellungen

Haben Sie ein beschädigtes Paket erhalten?

Machen Sie nach Erhalt Fotos von dem Schaden und kontaktieren Sie uns unter info@lumloft.de. Wir sorgen dann umgehend für einen kostenlosen Ersatzartikel.

Haben Sie Ihr Paket nicht erhalten?
Wenn Ihr Paket mehr als 7 Tage nach dem voraussichtlichen Liefertermin noch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Versand- und Zollgebühren

Wir versenden derzeit nur innerhalb Deutschlands. Bitte beachten Sie:
Sendungen können Zoll- und Einfuhrgebühren unterliegen.
Etwaige Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden.
Wenn Sie Fragen zum internationalen Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lumloft.de

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 12 Stunden nach Ihrer Bestellung unter info@lumloft.de. Wir können die Adresse nur ändern, wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.

Was passiert, wenn mein Paket zurückgeschickt wird, weil ich nicht zu Hause war?
Wenn Ihr Paket nicht zugestellt werden kann und an uns zurückgeschickt wird, werden wir Sie kontaktieren, um einen neuen Zustellversuch zu vereinbaren. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das Paket rechtzeitig an einer Abholstelle abholen, um eine Rücksendung zu vermeiden.