Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Begriffsbestimmungen

Kunde/Verbraucher: Die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und einen Vertrag mit dem Unternehmer abschließt.

Unternehmer: Die juristische Person oder natürliche Person, die über den Webshop https://lumloft.de Waren und/oder Dienstleistungen anbietet.

Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen von einem oder mehreren Fernkommunikationsmitteln Gebrauch gemacht wird.

Widerrufsfrist: Der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.

Widerrufsrecht: Die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

Tag: Kalendertag.

Dauerschuldvertrag: Ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Kaufverpflichtung sich über einen bestimmten Zeitraum erstreckt.

Dauerhafter Datenträger: Jedes Medium, auf dem der Verbraucher oder Unternehmer an ihn persönlich gerichtete Informationen so speichern kann, dass diese später abgerufen und unverändert wiedergegeben werden können.

2. Identität des Unternehmers

LUMLOFT

Betreiber: Lightstone Limited

Adresse: Unit 7, 8. Etage, Tower B, 83 King Lam Street, Lai Chi Kok, Kowloon, Sonderverwaltungszone Hongkong

E-Mail: info@lumloft.de

Telefonnummer: +44 7453597291

Kontaktformular: hier klicken

3. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossen wird.

Vor Vertragsabschluss wird dem Verbraucher der Wortlaut dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt.

Wird der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen, kann der Wortlaut dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege zur Verfügung gestellt werden.

Situationen, die nicht unter diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, werden „im Sinne“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt.

4. Das Angebot

Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies ausdrücklich angegeben.

Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen.

Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot sind für den Unternehmer nicht bindend.

Alle Abbildungen und Spezifikationen im Angebot sind unverbindlich und begründen keinen Anspruch auf Schadenersatz oder Rücktritt vom Vertrag.

5. Der Vertrag

Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die gestellten Bedingungen erfüllt.

Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt der Unternehmer den Eingang der Annahme unverzüglich auf elektronischem Wege.

Der Unternehmer ergreift angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung.

6. Widerrufsrecht

Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Während der Widerrufsfrist muss der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, muss er das Produkt im Originalzustand und in der Originalverpackung zurücksenden.

Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Verbraucher, es sei denn, der Händler hat sich bereit erklärt, die Rücksendekosten zu übernehmen. Diese Informationen werden dem Verbraucher in unseren Rückgabebedingungen mitgeteilt.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

Produkte, die nach Maß angefertigt oder personalisiert sind.
Produkte, die als „Endverkauf“ gekennzeichnet sind.

7. Preise und Zahlung

Alle Preise auf der Website sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Etwaige Einfuhrzölle und Zollgebühren gehen zu Lasten des Verbrauchers.

Der Verbraucher ist verpflichtet, etwaige Unstimmigkeiten in den angegebenen oder übermittelten Zahlungsdaten unverzüglich dem Unternehmer zu melden.

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Union Pay, Discover, Diners Club)
Shop Pay
Apple Pay
Google Pay
PayPal

8. Lieferung und Ausführung

Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen für Produkte mit größtmöglicher Sorgfalt vorgehen.

Die Lieferzeit beträgt 10–20 Tage nach Bearbeitung der Bestellung.

Sollte sich die Lieferung verzögern, wird der Verbraucher so schnell wie möglich informiert.

9. Gewährleistung und Vertragsmäßigkeit

Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen und den gesetzlichen Vorschriften entsprechen.

Ist das Produkt nicht vertragsgemäß, muss der Verbraucher dies innerhalb von 2 Jahren nach Feststellung melden.

Die Gewährleistung erlischt, wenn:

der Verbraucher das Produkt selbst repariert oder reparieren lassen hat;
eine unsachgemäße Verwendung vorliegt.

10. Reklamationsverfahren

Reklamationen bezüglich der Vertragserfüllung müssen dem Unternehmer innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung vollständig und klar beschrieben vorgelegt werden.

Der Unternehmer ist bestrebt, auf die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu reagieren.

Kann eine Beschwerde nicht einvernehmlich beigelegt werden, unterliegt die Streitigkeit deutschem Recht.

11. Haftung

Der Unternehmer haftet nicht für direkte, indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Website und der angebotenen Produkte ergeben.

Der Unternehmer haftet nicht für Verzögerungen, die durch Dritte, wie z. B. Kurierdienste, verursacht werden.

Im Falle höherer Gewalt ist der Unternehmer berechtigt, die Lieferung auszusetzen oder den Vertrag zu kündigen, ohne zu Schadenersatz verpflichtet zu sein.

12. Anwendbares Recht

Alle Verträge und Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und dem Unternehmer unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Streitigkeiten können entweder vor einem zuständigen Gericht in Deutschland oder vor dem Gericht des Wohnsitzlandes des Verbrauchers geltend gemacht werden.